Điều Khoản & Điều Kiện 55mm

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "55mm" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 55mm và các đơn vị vận hành liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 55mm.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng 55mm.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của 55mm.
• "Số dư": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 55mm thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do 55mm cung cấp.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 55mm, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 55mm.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

55mm có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Điều 3. Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. 55mm không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng để lộ thông tin tài khoản.

3.2. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống của 55mm.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để th ực hiện giao dịch tại 55mm.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của 55mm.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

55mm hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút kể từ khi xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh. 55mm có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược tại 55mm vận hành theo quy tắc riêng được công bố công khai trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

5.2. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. 55mm không chịu trách nhiệm cho các lệnh cược không được ghi nhận do sự cố kết nối internet từ phía người dùng.

5.3. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, 55mm sẽ xem xét dựa trên dữ liệu hệ thống. Quyết định của 55mm sau khi điều tra là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Người chơi có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5.4. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 55mm có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được thanh toán.

Điều 6. Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback và ưu đãi đặc biệt tại 55mm đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• 55mm có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua việc đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• 55mm có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Điều 7. Chơi Có Trách Nhiệm

55mm cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát để người chơi quản lý hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc gửi email đến [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 55mm bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 55mm hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 55mm.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 55mm không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 55mm.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 55mm.

Trách nhiệm tối đa của 55mm trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10. Sửa Đổi Điều Khoản

55mm có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 11. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên nền tảng 55mm (hoạt động 24/7)
• Trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.